BPKN nilai kesadaran masyarakat terhadap hak konsumen mulai tumbuh

BPKN称公众对消费 者权益意识开始增长

【好报】印度尼西亚共和国国家消费者保护局(BPKN RI)评估说,公众意识开始增强,以保护自己免受侵犯消费者权利的行为,并敢于向相关机构举报。

“目前,从 2017 年到 2022 年初,BPKN 已收到来自多部门来源的 7,579 起投诉,”周二在雅加达举行的网络研讨会上,BPKN 传播和教育委员会成员薇薇安•吴Vivien Goh 说。

她说,消费者权益开始增长的指标之一是在几个城市存在 120 家消费者纠纷解决机构和 500 多家非政府消费者保护机构(LPKSM)。I
然而,她继续说,BPKN 评估认为,公众对消费者保护权利的认识仍有待提高。

BPKN 传播和教育委员会副主席费尔曼 Firman Turmantara Endripraja 透露,商业行为者侵犯消费者权利的行为仍然很多,消费者对其权利的投诉没有得到保护,还有地方政府没有承诺到消费者保护。

因此,他说,BPKN 随后启动了 BKPN 2022 Raksa Nugraha奖计划,其主要目标是提高公众与消费者保护问题的一致性。

“BKPN 举办了一项活动,以感谢关心消费者保护的各方,该计划被命名为 BPKN Raksa Nugraha奖,”费尔曼说。

他说,该奖项以“共同创造赋权消费者”为主题,是 BPKN 鼓励国家战略部门经济发展的一部分。

他继续说,这项活动也是社会化提供优质公共服务并鼓励公众和智能消费者教育的一部分,特别是在数字经济时代。

“在数字经济时代,BPKN 的任务是维持国家在保护基于数字的交易方面的存在,”他说。

预计该计划将提高商业行为者和政府对消费者保护的关注,促进公众与消费者的一致性,并在商业世界中建立公众信任,其最终目标是改善国家经济。(dmh/Ant)

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